【工作地点】

太原

【岗位职责】

(1)服务台受理(电话、微信群、公司及用户指派、厂商协调)，并进行分析处理及分配、跟进、记录。

(2)对业务系统及网络运行状态监测。

(3)运维服务文档、报告规整编写。

(4)企业微信及微信公众号的运营管理。

(5)公司与客户交代的其他任务。

【任职要求】

(1)熟悉校内业务流程及逻辑关系，能初步判断故障环节基本电脑技术的操作，能够解决简单故障。

(2)有一定的沟通能力协调各部门及厂商关系。

(3)熟悉了解电话沟通技巧。

(4)普通话标准，口齿清晰，具有较强的语言表达能力，有良好的倾听以及理解表达能力。

(5)工作态度认真，具有一定的客户服务知识和理念熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

(6)具有文档管理及公文写作能力。

简历投递至：sxjckj@psctech.net