建立校级统一服务台,提供优质、专业的报障受理、跟进服务
为校园的数据机房提供全面的运营保障服务,包括机房环境管理、机房机房安全管理、IT资产管理、机房基础设施运维服务、网络运维服务、服务器与存储运维服务、基础软件平台维护、应用系统健康检查、以及协助学校进行机房资源的资源分配等
对高校的网络设备进行性能方面的分析、评估、调整,制定设备调优方案,以提高设备系统的整体性能,同时保证为运维服务提供售后。服务范围包含:有线网络、无线网络等信息系统的网络设备及链路的维护服务
贯穿多媒体教室及教学机房全生命管理周期,做到建设与维护并重,管理与技术并重,全面保障学校多媒体教室及教学机房的教学质量
协助学校将安全资源使用和管理效果最大化,助力学校整体安全运营能力的提升
对弱电线路维护、监控中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护
遵循标准业务流程,利用桌面管理工具,通过IT桌面服务平台将服务人员、处理流程和桌面管理工具整合在一起,提供全面的IT桌面维护管理服务
帮助保障和提高硬件设备的可用性、安全性、高效性,为业务系统效能的最优发挥提供必要的保障。