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专业服务

服务流程与标准

扎根教育信息化建设维护11年,服务于教育行业用户,凭借对教育行业信息化建设多年积累和理解,参考信息技术标准ITSS形成适用于教育信息化运维服务体系。结合ITSS信息技术服务标准制定了运维服务管理办法,并结合服务台,对运维服务中的事件、问题、服务请求、变更、发布等进行标准化的管理。

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